C'è un filo che attraversa l'Italia da oltre un secolo. Ha portato la prima telefonata nelle case dei nostri nonni, il primo fax negli uffici, il fischio del modem 56k negli anni '90 e l'ADSL nei primi anni 2000. È il doppino in rame. E sta per essere spento.

Non è un'ipotesi e non è una scelta del singolo operatore: è un processo già iniziato, che nei prossimi anni riguarderà milioni di linee, comprese con buona probabilità quelle della tua azienda.

Cosa sta succedendo davvero

Il 25 maggio 2024 in Italia è partito ufficialmente lo switch off della rete in rame. TIM ha avviato la dismissione delle prime 62 centrali interamente in rame, dando il via a un piano che prevede il progressivo spegnimento di oltre 6.700 centrali, sulle circa 10.500 esistenti, entro il 2028.

Lo spegnimento non riguarda solo internet. Comporta il passaggio dei collegamenti attestati sulle centrali interessate, cioè ADSL, ISDN e linee telefoniche RTG, sulla rete di nuova generazione. In altre parole, anche la classica linea telefonica analogica, quella del "telefono fisso" come lo abbiamo sempre conosciuto, è destinata a scomparire.

Il processo non è improvvisato. Il piano di decommissioning era stato annunciato già nel 2017 e AGCOM, con la delibera 348/19/CONS, ha stabilito le condizioni da rispettare per avviare lo switch off. Tra queste c'è una soglia precisa: la dismissione di una centrale può avvenire solo se almeno il 60% dei clienti è già passato a un servizio di nuova generazione.

L'Italia si muove dentro una cornice europea. Con il Digital Connectivity Package, l'Unione Europea ha indicato l'obiettivo di migrare l'80% degli utenti alle reti in fibra entro il 2028 e il restante 20% entro il 2030.

Perché si spegne il rame, se funziona ancora?

È la domanda che si fanno in molti. La risposta è semplice: funzionare non basta più. Mantenere in parallelo vecchie centrali, apparati obsoleti e nuove reti in fibra comporta costi elevati, maggiori consumi energetici e limiti tecnici.

C'è anche un aspetto ambientale tutt'altro che marginale. Secondo le stime, la dismissione delle centrali in rame consentirà a regime una riduzione dei consumi energetici di circa 450 mila MWh e minori emissioni di CO2 per quasi 210 mila tonnellate.

È un passaggio simile a quello dalla TV analogica al digitale terrestre: inevitabile, graduale e, per chi si fa trovare impreparato, piuttosto scomodo.

"Tanto non ci riguarda": l'errore più comune

Molte aziende pensano che il problema non le tocchi, perché hanno già la fibra per internet. Ma la linea telefonica tradizionale si nasconde spesso dove meno te lo aspetti. Prova a chiederti quanti di questi dispositivi usano ancora una linea analogica o ISDN nella tua azienda.

C'è il centralino telefonico tradizionale, magari installato quindici anni fa e mai più toccato. Ci sono i combinatori telefonici degli impianti di allarme, che chiamano la vigilanza o il titolare in caso di intrusione. C'è la linea di emergenza degli ascensori, obbligatoria per legge. E ancora i vecchi POS collegati alla linea fissa, il fax (sì, in molti settori si usa ancora), i sistemi di telecontrollo di impianti, caldaie e cancelli, i servizi di telesoccorso.

Sono proprio questi i dispositivi che rischiano di smettere di funzionare in silenzio. Nessuno se ne accorge finché l'allarme non chiama, l'ascensore resta isolato o il centralino smette di squillare.

Cosa succede concretamente alla tua linea

Nessuno si ritroverà senza telefono da un giorno all'altro. La connessione può essere cessata solo al termine del percorso previsto, dopo le comunicazioni dell'operatore e i tempi tecnici stabiliti. AGCOM prevede anche tutele: durante la migrazione forzata l'adeguamento tecnologico deve consentire di continuare a usare servizi funzionalmente equivalenti, alle stesse condizioni economiche del contratto in essere.

Ma "funzionalmente equivalente" non vuol dire "adatto alle esigenze della tua azienda". Una migrazione subita, fatta all'ultimo momento e senza un'analisi dei dispositivi collegati, è il modo migliore per ritrovarsi con un servizio peggiore, un centralino incompatibile e qualche sgradita sorpresa.

I tempi reali (e perché aspettare è comunque una cattiva idea)

Onestà vuole che lo si dica: l'Italia è in ritardo. Secondo uno studio I-Com, al ritmo attuale lo switch off completo delle reti in rame non avverrà prima del 2036, cioè ben oltre il target europeo.

Qualcuno potrebbe concludere che c'è tempo. In realtà vale il ragionamento opposto. Lo spegnimento avviene centrale per centrale e zona per zona: la tua potrebbe essere tra le prime o tra le ultime. Chi migra prima lo fa quando vuole, con calma, scegliendo la soluzione migliore. Chi aspetta lo farà quando glielo impongono, con le scadenze dettate da altri.

La vera notizia: è un'opportunità

Lo spegnimento del rame non è solo un obbligo da gestire. È l'occasione per portare la telefonia aziendale nel presente. Il sostituto naturale del vecchio centralino è la telefonia VoIP con centralino in cloud, e il salto di qualità è netto.

Il numero aziendale ti segue ovunque: in ufficio, a casa, in auto o da un cliente, basta lo smartphone o il computer. Nessun cliente sentirà più "l'ufficio è chiuso, richiami".

Non c'è più hardware da comprare e mantenere. Il centralino vive in cloud: niente armadi, schede, tecnici per ogni modifica o costi di manutenzione dell'impianto.

Le funzioni sono quelle da grande azienda anche per le piccole imprese: risponditore automatico, code di attesa, orari di apertura, trasferimenti, registrazione delle chiamate, statistiche e integrazione con il CRM.

Le chiamate interne tra sedi sono gratuite e i costi sono prevedibili. Più sedi, collaboratori in smart working e magazzini diventano un unico centralino.

Infine la numerazione resta la stessa: i numeri esistenti si portano sul nuovo sistema senza cambiare biglietti da visita, sito e insegne.

La checklist per arrivare preparati

Prima di tutto, fai l'inventario: elenca tutte le linee telefoniche intestate all'azienda e tutto ciò che vi è collegato, dagli allarmi agli ascensori, dai POS ai fax fino ai telecontrolli.

Poi verifica la tua centrale, cioè se è già inserita in un piano di dismissione e quando sono previsti gli interventi.

Controlla anche la connettività: una telefonia VoIP di qualità richiede una connessione stabile, meglio se con linea di backup.

Pianifica la migrazione dei dispositivi critici. Allarmi e ascensori richiedono soluzioni specifiche, come combinatori GSM o 4G o interfacce dedicate, da valutare con l'installatore.

Infine, scegli il momento. Migrare in un periodo tranquillo, con un partner che segue tutto il processo, evita fermi e disservizi.

In conclusione

Il rame ha servito l'Italia per più di cent'anni, e il suo tempo sta finendo. La domanda non è se la tua azienda dovrà cambiare, ma se lo farà da protagonista o da spettatrice.

Con KaliSIP, il centralino cloud di Kalitek, accompagniamo le aziende in tutto il percorso: analisi delle linee e dei dispositivi esistenti, portabilità dei numeri, configurazione del centralino e assistenza dopo il passaggio. Se vuoi sapere a che punto è la tua azienda, contattaci per una verifica gratuita: meglio scoprirlo oggi che il giorno in cui il telefono smette di squillare.

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